鼎韜見解:未來服務外包的競爭將是平臺的競爭
發布時間:2015-07-15
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我國服務外包產業近年來發展迅速,服務外包產業生態體系不斷完善。目前,我國服務外包產業形成了以接包商和發包商為兩極,以政府和咨詢機構為引導,以第三方平臺為核心支撐,包含認證、會展、培訓和行業組織等行業服務機構的獨特的產業體系。但是,由于產業發展速度過快,導致各個產業鏈環節主體發展的水平參差不齊,各個環節之間的信息溝通、合作銜接不暢,我國真正意義上的服務外包產業生態系統還未完全成熟。
依據我國服務外包產業的特征,整體產業平臺化的發展目標是以網絡平臺為基礎,通過網絡平臺的搭建和完善,將現實的整個中國服務外包產業各相關參與主體:服務商、發包商、政府、行業中介和服務機構以及個人聚合于網絡平臺;將產業鏈中各主體之間的商業和非商業聯系,交易、交流、資訊、服務等利用網絡手段得以實現,通過網絡平臺彌補產業短板,打造和諧發展的服務外包生產關系,將中國服務外包行業虛擬化,構建一個立體化的網絡產業。從而在網絡平臺上重新構建一個封閉的、可自我發展的全新的中國服務外包產業生態系統。
因此,服務外包產業平臺化發展能夠有效整合資源,連通各產業單元之間的信息和資源,邀請各產業單元更重視產業內在互動的價值,避免業內的惡性競爭,服務外包產業未來的競爭就是平臺競爭,服務外包產業未來平臺化發展將成為新趨向。
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